400電話申請

什么是400電話？

由三大運營商為政府、企事業單位提供的一種主被叫分攤付費的語音業務，實現了電話號碼接入，經常應用于政府、企事業單位的呼叫中心或自動語音平臺，用戶只需撥打該企業的400電話號碼，便可接入到企業客戶所指定的電話號碼（手機、座機）或呼叫中心，無需支付長途費用，體現了企業用戶至上的服務意識，同時也是企業自身實力的象征。

400電話對于企業的價值

1.品牌價值

400電話號碼對外宣傳直觀的展現在顧客前，品牌形象立竿見影，讓消費者更愿意撥打企業服務熱線。提升企業客戶咨詢量。

2.宣傳價值

相比借助各大媒體以及報紙等刊登信息，400客服熱線可以免費為企業做廣告，節省不少費用，無形中節約了企業的成本。

3.服務價值

400電話的通話報表、通話錄音功能，能完美的對銷售服務人員的售前售后服務情況做全程的監控，有助于提高服務人員的綜合服務素質，提高服務量，提高客戶滿意度，加大企業控制和管理力度，從而獲得良好的業界口碑。

4.客戶體驗價值

400電話為客戶免去了長途費用，讓消費者不用擔心電話費用的問題。而且400電話不會出現占線的情況，免去了之前業務電話繁忙時占線而接入不了客戶咨詢的問題。

400電話有哪些功能

1. 來電彈屏：

可實現來電彈屏、知識庫、即時通訊等功能；

2. 防偽碼：

可通過400號碼語音提示查詢防偽碼真偽；

3. 電話會議：

無論身處何時何地，均可使用手機和電話來進行多人的實時電話會議，實現快速溝通；

4. 遇忙彩鈴：

在坐席全忙時進行提示，支持客戶繼續等待功能，提高呼入接通率；

5. 彩鈴制作：

根據企業個性化的需求，我們可為企業訂制不同類型的歡迎詞；

6. 基礎彩鈴：

讓彩鈴成為企業的有聲名片，讓等待變成企業介紹時間；

7. 公告彩鈴：

將企業通知類、公告類、宣傳類內容制作為400電話彩鈴，客戶須聽完彩鈴后才可轉接通話起到宣傳作用；

8. 語音導航：

提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務；

9. 通話錄音：

該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音；

10. 工號播報彩鈴：

在雙方通話前，播報企業方接聽人員的工號，體現企業管理規范、提升客服服務質量；

11. 來電顯示彩鈴：

針對400號碼或分機設置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉入”。

我們的優勢

1.專業優勢：

• 五星級IDC機房，50家落地遍布中華；
• pstn實體線路，南北交互式網絡互連，通話質量高清保證；
• 與三大運營商具有長期合作歷史，在各地提供真正強有力的支撐。

2.服務優勢：

• 客服7X24小時貼心指導為您解決400電話的任何疑問；
• 高效技術團隊穩定支持360°打造穩定高質專業服務；
• VIP獨享一站式銷售平臺搭建為您量身定做銷售方案。

Q：辦理一個400電話需要預存多少話費？中小企業能負擔的起嗎？

A：選擇不同類別的號碼，套餐的低消費和預存款也是不一樣的。目前市場上，普通號碼的一年的低消費和預存款均只需要幾百元，所以所有中小企業應該都可以負擔得起。辦400號碼業務是真正的小投入、大回報。

Q：400電話的資費標準是什么？

A：400電話免開戶費，免選號費，免月租費，接聽400來電的資費為：0.08元—0.3元／分鐘，不分長市話。資費高低與您選擇的號碼及選擇的套餐有關，通常您預存的話費越多，那每分鐘資費越便宜。

Q：辦理400電話還需要購買其他軟件或硬件碼？

A：不需要，400電話不用增加任何設備和線路，哪怕只有一部直線電話都可以使用，將您的號碼綁定在400電話上面的用戶撥打400電話，系統就會自動轉接。